Política de devoluciones

Es necesario que tome la siguiente información en consideración para que su trámite sea exitoso:

1. Debe comunicarse con el vendedor vía correo electrónico, telefónico o presentarse directamente en cualquiera de nuestras sucursales.
2. Debe presentar la factura.
3. Todo material debe encontrarse completo, sin uso, con sus accesorios y embalajes completos en buen estado.
4. Toda devolución posterior a 15 días de emitida la factura y sin que sobrepase los 30 días, está sujeta al porcentaje de castigo indicado en la factura, previa autorización del Departamento Financiero.
5. No se harán reintegros de dinero, cuando el pedido fue entregado de forma completa en tiempo y forma.

• Facturas con antigüedad mayor a 30 días de emitida.
• Productos especiales comprados por solicitud del cliente.
• Productos en promoción y/o liquidación.
• Sin empaque original.
• Material usado, dañado, rayado o golpeado.
• Cortes de cable.

El comprador podrá ejercer la garantía que cada fabricante otorgue a sus productos de los materiales adquiridos en IESA y que hayan sido usados y presenten algún desperfecto o falla, dentro de los períodos establecidos por el fabricante y según los procedimientos establecidos por esté.