politica de devoluciones | IESA

Política de Devoluciones

Estimado Cliente:

Si no está satisfecho con su producto, permítenos ayudarle con la devolución o remplazo. Su satisfacción es muy importante para nosotros. 
Se podrá aceptar devolución previa aceptación de IESA.

Es necesario que tome la siguiente información en consideración para que su trámite sea exitoso:

a) Debe comunicarse con el vendedor vía correo electrónico, telefónico o presentarse directamente en cualquiera de nuestras sucursales.

b) Debe presentar la factura
c)Todo material debe encontrarse completo, sin uso, con sus accesorios y embalajes completos en buen estado.
d)Toda devolución está sujeta al porcentaje de castigo indicado en la factura (aplican restricciones)

No se aceptan devoluciones en caso de :

1.Facturas con antigüedad mayor a 30 días de emitida

2.Productos especiales comprados por solicitud del cliente.
3.Productos en promoción y/o liquidación.
4.Sin empaque original.
5.Material usado, dañado, rayado ni golpeado.
6.Cortes de Cable .

Devolución por GARANTÍA

El comprador podrá ejercer la garantía que cada fabricante otorgue a sus productos de los materiales adquiridos en IESA y que hayan sido usados y presenten algún desperfecto o falla, dentro de los períodos establecidos por el fabricante y según los procedimientos establecidos por  esté.

Devolución Ecommerce


En caso de que el usuario desee contactar a I.E., S.A., para cualquiera de los efectos descritos en el presente documento, lo puede hacer a través del siguiente correo electrónico:  contactenos@iesacr.com


San José, Costa Rica. 07 de Julio de 2019.